A historia do Mc donald's

A HIPOCRISIA BRASILEIRA: "SER OU NÃO COTISTA?"

Fonte: google imagens.

Ontem li uma reportagem que diz que o governo dará R$ 400,00 aos alunos cotista que fazem universidade (ainda precisa de votação).
Li também vários comentários onde se vê claramente a hipocrisia falando mais alto. Sou aluna cotista (Prouni) e posso falar de experiênicia vivida como é difícil estar numa faculdade particular, que todos sabem são de pessoas mais abastardas ou que tem um emprego razoável ou o pai banca, pois os professores cobram como se todos fossem igual, o que não é verdade.
Comprar livro, passagem, xerox (infinitas), trabalhos impresso, lanche, tudo isso é muito dispendioso para quem está ali por causa de uma ajuda do governo. Eu já quis sair da faculdade por problemas financeiro e tenho certeza que muitos, como eu, em algum momento já tiveram essa vontade.
Acho justo sim que o governo ajude quem precisa, já que é por causa dele que fui parar numa univerdidade particular.  Quantas vezes pensei isso, quantas vezes desejei ter uma ajuda financeira e poder me dedicar com mais afinco aos estudos.
Enquanto todos os brasileiros não estiverem pareados, penso que tudo o que fizerem por nós ainda será pouco.  Se precisamos de ajuda, a culpa é dos governantes que não investiram o suficiente pra que  houvesse dignidade e justa competição entre todos.
Agora o que precisa é fazer com que todos tenham igualdade, aí sim ninguém mais precisará de cotas ou ajudas. Quem sabe daqui há uns 20 anos as coisas tenham mudado!!!! E para os que acham que não devem ajudar é porque com certeza não precisa, então deveriam tecer comentários maldosos.
O governos só tem que ser criterioso (sem roubalheiras ou mentiras) e justo.

Não existe Promoção!!!!!

Fonte: http://www.google.com.br/imgres.

Sinceramente não entendo a lógica das lojas que dizem que vão fazer promoções ou mega saldão.....
Todo ano é a mesma coisa, uma loja dizendo que tem as melhores ofertas, a verdadeira oferta, a melhor oferta, mas o que se vê é só enganação.
Fui conferir as promoções do início de ano e, qual não foi a minha surpresa em ver que nada tinha mudado.
Acham mesmo que brasileiro é idiota, pegam uma tv, que até ontem custava  R$ 1000,00, e fazem o seguinte: põe o valor real para R$ 1300,00 até 1500,00 e dizem que agora  com o desconto vai pra R$ 999,90 (?????). Cadê a promoção de 80%? Por que as entidades fiscalizadoras não veem isso? É uma total falta de respeito com o consumidor.
É uma pena que não se faça o que se fala, promoção é por uma tv por menos de R$ 600,00.
Nem o mostruário eles diminuem o preço, o máximo é uns R$ 100
,00.
Temos que prestar mais atenção nessas pseudopromoções.
FICA A DICA!!!!!!!!

Como ter mais chances nos concursos públicos

Especialistas dizem o que fazer – além de estudar – para melhorar sua performance nas provas e conquistar o emprego

Para Fernando Elias José, autor do livro “Concursos: Faça Sem Medo – entenda, domine e supere os desafios” (Editora Artes e Ofícios), o desempenho em um concurso depende não só da parte técnica, mas também da emocional e de uma pitada de sorte. “ [Preparar-se para um concurso] é como construir as casas dos três porquinhos: o seu conhecimento pode ser de palha, madeira ou alvenaria. Não adianta construir correndo uma casa de palha porque, na hora da prova, acabou”, explica Fernando.

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Quem se prepara para concursos precisa pensar além do estudo

Assimilar o conteúdo exigido requer mais do simplesmente passar horas estudando. Jornadas superiores a seis ou oito horas diárias podem comprometer o bem-estar físico e emocional. Isso porque o cérebro reage como qualquer músculo submetido a uma série enorme de exercícios: entra em fadiga.
Leia também: vida de concurseiro
“O ideal é estabelecer um programa em que a pessoa não faça mais do que duas horas seguidas de estudo, sem intervalos. Uma pausa de 15 a 20 minutos já é o suficiente”, avalia Homero Reis, presidente da Homero Reis & Consultores, empresa especializada em gestão de pessoas e equipes de alto desempenho. Se precisa estudar em pleno sábado ou domingo, vale deixar a pausa mais prazerosa com uma corrida no parque ou uma sessão de cinema.
Fernando compara a preparação para um concurso a uma prova de resistência, como uma maratona, e ressalta que a velocidade não importa. “Respeite o seu ritmo, não se compare, não olhe o programa do vizinho. Concurso é uma questão de resistência, não de velocidade. Isso vale para a preparação, para a prova e para o pós-prova. Comece a estudar aos poucos, não vá de arrancada porque senão você se cansa rapidamente”, aponta.

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A atitude individual define se você deve estudar sozinho ou em grupo

Sob medida
A atitude individual conta muito ao se preparar para um concurso. Por isso, estudar sozinho ou em grupo depende do perfil de cada um. “Costumo dizer que carreira pública é carreira solo. Trata-se de envolver-se em um desafio que é meritório - você se torna o que é capaz de oferecer em termos de resultados”, diz Luiza Ricotta, psicóloga, professora universitária e coach na área de preparação emocional a candidatos para a carreira pública.
É importante descobrir o seu modo de estudar: há quem se dê melhor com a memória auditiva, outros se fixam na visual e por aí vai. “Pense em um corredor dos 100 metros rasos. Ele provavelmente não dá conta de uma maratona. Da mesma forma, um maratonista não se sairia bem no tiro de 100 metros. Não é estudando da mesma forma que todos irão atingir o mesmo objetivo”, compara Homero.
Ainda na metáfora esportiva, mesmo os craques em bater faltas não podem parar de treinar a jogada. “Quanto mais repetições, melhor para memorizar. Como as provas são muito concorridas, os mínimos detalhes contam”, avalia Fernando.
Cuide também da alimentação e de ter um bom sono . “O sono é um momento de descanso ativo, quando a sua mente organiza o que foi aprendido durante o dia”, diz o escritor.
Para evitar uma crise de ansiedade na véspera e na hora do exame, 24 horas antes faça algo diferente e divertido. Além de desanuviar a mente, a técnica ajuda a sedimentar o conhecimento. Só não vale inovar quanto à alimentação, para evitar surpresas desagradáveis.
Na sala, procure dar um tempo para o seu organismo se habituar ao lugar e gaste algum tempo folheando a prova. Se a ansiedade insistir em aparecer, respire fundo, preencha o peito e o abdôme. E libere o ar naturalmente. Logo, coração e mente voltam ao normal. E confie na sorte – diz que ela sempre dá uma ajudinha aos bem preparados.

Fonte: site ig

Eike Batista volta a ser o mais rico do Brasil

No último dia 30, com o mau desempenho das ações da OSX, Eike Batista havia sido ultrapassado por Jorge Paulo Lemman, maior acionista da Ambev Getty Images

Eike Batista ocupa a 36ª posição no ranking da Bloomblerg com os 200 mais ricos do mundo

O presidente do grupo EBX, Eike Batista, voltou a ser o homem mais rico do Brasil, de acordo com o Índice de Bilionários da Bloomberg, que divulga o ranking dos 200 mais ricos do mundo diariamente. Eike ocupa agora a 36ª posição, com uma fortuna estimada em US$ 19 bilhões, recuperando o posto que havia perdido para o maior acionista da Ambev, Jorge Paulo Lemman.

No último dia 30, com o mau desempenho da ações da OSX, Eike Batista teve sua fortuna liquída estimada em US$ 18,6 bilhões e caiu duas posições no ranking dos mais ricos, sendo ultrapassado por Lemman, que possuía US$ 18,7 bilhões.

A recuperação no ranking se deve à valorização das ações do grupo de Eike Batista, EBX, nesta última semana.
Segundo a Bloomberg, quando Eike Batista perdeu o posto de homem mais rico do Brasil, o empresário afirmou por e-mail que o País “merece ter mais brasileiros na lista [de biolionários]”, porém não quis comentar a perda de posição no ranking.
Atualmente, a lista dos 200 mais ricos do mundo é liderada pelo mexicano Carlos Slim Helú, dono de diversas holdings de telecomunicação, com uma fortuna estimada em US$ 73,3 bilhões, seguido por Bill Gates, fundador da Microsoft, com US$ 62,5 bilhões

fonte:  http://economia.ig.com.br/empresas/2012-12-09/eike-batista-volta-a-ser-o-mais-rico-do-brasil.html

Como queria uma chance em uma empresa do grupo dele....

ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA O MERCADO CHINÊS

Abaixo como adequar alguns produtos brasileiros para vender na China de acordo com o mix de marketing global:

PRODUTO 01: PÃO DE QUEIJO DE MINAS.

            Em julho de 1990, D. Dalva e seus filhos Hélida e Helder Mendonça, impulsionados pelo espírito empreendedor, abrem uma pequena loja de 40m² no extinto Shopping Sul na capital mineira, dando inicio ao que viria a se tornar uma das maiores marcas do ramo alimentício no Brasil, a Forno de Minas.

            Sucesso espontâneo em toda a Belo Horizonte, o Pão de Queijo Forno de Minas passa a ser produzido em larga escala e a empresa constrói sua sede própria em Contagem, região metropolitana de BH. Em 1992 Vicente Camiloti se junta à sociedade, trazendo investimentos, a produção que em 1990 era de aproximadamente 90 kg de pães de queijo por dia salta para 1.200 kg por dia.

            Em 1999 a Forno de Minas é vendida a uma multinacional americana, que em 2009 fecha as portas da empresa e demite todos os funcionários.

            Movidos pela paixão, a família Mendonça e Vicente Camiloti, readquirem a marca e reativam a fábrica do Forno de Minas e convidam todos os ex-funcionários para retornar  ao trabalho. D. Dalva assume novamente a produção e a Forno de Minas volta a produzir o legitimo pão de queijo mineiro, trazendo novamente a mesa dos brasileiros o sabor que conquistou o país anos atrás. Hoje a Forno de Minas tem o pão de queijo preferido dos brasileiros (Pesquisa Acnielsen,2010).

 Estratégias:

·         Usaria a orientação “Policêntrica”, pela singularidade e por valorizar a cultura do país, deixando o marketing ser adaptado pelos gerentes dos países operando com autonomia.

·         Ingressaria no mercado por Joint-Venture (administração por contrato), para manter o segredo de suas receitas, também serve como um meio de reduzir os riscos políticos e econômicos dos parceiros da associação e fornece menor risco de entrada em mercados com barreiras econômicas e culturais para aquisição de uma nova companhia.

·         A estratégia global para o produto que utilizaria seria a adaptação de promoção, fazendo uma promoção própria para o país.

·         A estratégia de precificação seria preço nominal, pois os custos não são muito alto assim poderia continuar usando a mesma margem padrão que utilizo no Brasil.

·         A distribuição seria exclusiva com um único intermediário responsável por distribuir ou comercializar meu produto.

PRODUTO 02: REFRIGERADOR BRASTEMP.

            A marca Brastemp foi criada em 1954 e desde então a sua história é marcada por uma série de verdadeiras revoluções.

            Na década de 50, as portas dos refrigeradores ainda não eram aproveitadas - novidade que só veio a ser introduzida em 1957, com os modelos Príncipe, Imperador e Conquistador.

            A Brastemp nasceu em 1954 e foi batizada em homenagem ao Brasil e às geladeiras, seus primeiros produtos, com a combinação das palavras Brasil + temperatura. Desde pequena, demonstrou um espírito inovador e antenado com o mundo. Com apenas 04 anos, em 1958, fez uma parceria tecnológica com a norte-americana Whirlpool.

            Inovou com a introdução da primeira geladeira com a tecnologia Frost Free e do fogão autolimpante. Além disso, criou o conceito Cozinhas Completas Brastemp.

            Depois de uma longa história de inovações, em 1990, a Brastemp foi reconhecida pelos consumidores como sinônimo de qualidade incomparável. Foi deles que partiu a expressão "não tem comparação", que a marca assumiu como assinatura.

            Em 2000, a marca mudou o formato das campanhas de mídia, colocando em cena o consumidor Brastemp no lugar do "não consumidor", e lançou a nova assinatura "Seja Autêntico". A grande novidade foi à criação de uma ligação com o mundo da moda, por meio do Brastemp Pla, o minirrefrigerador que se veste com painéis assinados por grandes estilistas.

Estratégias:

·         Usaria a orientação “Regiocêntrica”, integrando estratégias por ter uma visão mundial, mas em escala regional.

·         Ingressaria no mercado por Investimento Direto, desenvolvendo linha de montagem, instalações no país.

·         A estratégia global para o produto seria a inovação de promoção, com marketing para a venda do produto nesse país.

·         A estratégia de precificação que utilizaria para a China seria o preço percebido, usando a concorrência e a renda do país como parâmetro de preço.

·         A distribuição do meu produto seria selecionada com parceria com intermediários que atuam nesse segmento de mercado.

PRODUTO 03: COSMETICOS NATURA.

            A Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut Ltda foi fundada em 1969 por Jean-Pierre Berjeaut e pelo atual presidente da Natura, Antonio Luiz da Cunha Seabra, com o objetivo de vender  produtos de cuidado pessoal que fossem produzidos com fórmulas naturais, de alta qualidade e a preços competitivos.

            Em 1970 a empresa passou a ser nomeada como Indústria e Comércio de Cosméticos Natura Ltda. Nesta mesma década, a Natura optou pela venda direta como a alternativa que viabilizaria o crescimento da empresa, apoiado na força das relações pessoais. Nascia à consultoria Natura, com vendas porta-a- porta, que garantia contato direto e personalizado com as suas clientes e que,anos depois, faria com que a Natura enfrentasse a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a Avon.

Capitalizada direta possui atualmente 250 mil consultoras, que vendem diretamente nos 4.500 municípios brasileiros - dentre elas 20 mil estão conectadas à rede e 5% do total das vendas da empresa são feitas pela Internet.

No final da década de 90, uma nova economia e um novo consumidor, que tende a unir estética a saúde numa busca mais equilibrada por beleza, promoveram mudanças significativas na Natura.

Estratégias:

·         Usaria a orientação “Geocêntrica”, criando uma estratégia global capaz de responder plenamente as necessidades e desejos locais.

·         Ingressaria no mercado por Investimento Direto melhorando a imagem da empresa no país gerando empregos.

·         A estratégia global para o produto seria a adaptação de produto criando fragrâncias que fossem convidativas aos chineses.

·         A estratégia de precificação que utilizaria para a China seria o preço percebido, pois não adiantaria colar preços que a população não está disposta a pagar e assim perder clientes e o investimento.

·         A distribuição do meu produto seria selecionada com parceria com intermediários que atuam nesse segmento de mercado.

PRODUTO 04: UTILITARIOS TRAMONTINA.

            A história da Tramontina começa em 1911, quando Valentin Tramontina chega à cidade de Carlos Barbosa, no Rio Grande do Sul, para montar o seu próprio negócio.

            Das mãos deste filho de italianos, natural de Santa Bárbara (RS), nasce a ferraria Tramontina: uma pequena oficina estabelecida em um terreno alugado. Após cumprir o serviço militar obrigatório, Valentin retoma suas atividades e investe no futuro, transferindo a empresa para um galpão maior. Valentin Tramontina e Elisa De Cecco se casam e somam forças para, juntos, trilharem prósperos caminhos.

Estratégias:

·         Usaria a orientação “Etnocêntrica”. Com planos para o mercado externo com base nas mesmas políticas empregadas no país de origem.

·         Ingressaria no mercado por Investimento Direto, desenvolvendo instalações, montagens entre outros e assim reduziria custos de mãos de obra ou matérias primas mais barata aos incentivos fiscais oferecidos pelo governo local.

·         A estratégia global para o produto seria a adaptação de produto, pois investiria mais na cultura e no gosto dos habitantes do país.

·         A estratégia de precificação que utilizaria seria o preço percebido, cobrando de minhas mercadorias preços que os consumidores realmente poderiam pagar, levando em consideração, a qualidade do meu produto.

·         A distribuição do meu produto seria exclusiva tendo um único e intermediário da distribuição de minhas mercadorias.

Gestão de Serviços

1-    A satisfação compara as percepções do cliente ao que ele normalmente esperaria já a qualidade dos serviços compara as percepções ao que o cliente deveria esperar de uma empresa que presta serviços de alta qualidade.

2-    O gerente pode usar o processo de qualidade de serviços para acabar com as lacunas entre expectativas e percepções dos funcionários, dos clientes e da própria gerencia, principalmente a lacuna de serviços (expectativa do cliente ante a percepção do serviço prestado), se não conseguir preencher pelo menos consiga estreitá-la. Enfatizando que para que a lacuna de serviços seja eliminada é preciso preencher outras lacunas como:

·         De conhecimento: diferença entre o que os clientes esperam de um serviço e o que a gerência percebe que os clientes esperam.

·         De padrões: diferença entre oque a gerência percebe que os clientes esperam e as especificações de qualidade estabelecidas para a prestação do serviço.

·         De entrega: diferença entre especificações de qualidade estabelecidas para a prestação do serviço e sua qualidade real.

·         De comunicação: diferença entre a qualidade real do serviço prestado e a divulgada nas comunicações externas da empresa.

5- A SERVQUAL é uma ferramenta de diagnostico que revela os pontos fortes e fracos de uma empresa na área de qualidade de serviço. Ela é baseada nas cinco dimensões da qualidade – tangíveis, confiabilidade, atendimento, segurança e empatia - que são obtidas através de pesquisa de clientes.

7- As criticas a SERVQUAL são quanto à extensão do questionário, a validade das cinco dimensões, da qualidade dos serviços e ao seu poder de previsão a respeito da fidelidade do cliente.

Os seus criadores afirmam que a SERVQUAL é um ponto de partida útil para medir a qualidade do serviço, nunca uma “resposta final”. Se for aplicada em conjunto com outras formas de medição, tanto qualitativamente quanto quantitativamente, ela constitui uma ferramenta valiosa de diagnostico a respeito do desempenho da qualidade do serviço da empresa.